Terms & Conditions

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: 21 de mayo del 2025
Bienvenido(a) al sitio web y aplicación móvil de Time to Spin. Al acceder, navegar o utilizar cualquiera de nuestros servicios digitales, aceptas estar legalmente obligado(a) por los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no continuar el uso.
1. OBJETO
Estos términos regulan el uso del sitio web, aplicación móvil y demás plataformas digitales de Time to Spin, mediante las cuales puedes reservar clases, acumular puntos, recibir notificaciones, participar en programas de lealtad y/o hacer pagos.
2. USO DE LA PLATAFORMA

• El usuario debe proporcionar información verídica, actualizada y completa al momento de registrarse.

• Time to Spin se reserva el derecho de suspender cuentas que incurran en conductas fraudulentas, mal uso de promociones, lenguaje ofensivo o incumplimiento de estas condiciones.

• El contenido de la plataforma (texto, imágenes, diseño, estructura, etc.) es propiedad de Time to Spin y no puede ser copiado o distribuido sin autorización escrita.

3. RESERVAS Y CANCELACIONES

• Las clases deben reservarse con anticipación mediante la plataforma.

• La cancelación de clases está sujeta a políticas de horario, disponibilidad y posibles penalizaciones que serán informadas al usuario con claridad.

• En caso de cancelaciones por parte de Time to Spin, el crédito será reembolsado o reagendado sin costo.

4. SISTEMA DE RECOMPENSAS “SPIN & WIN”

• Los puntos acumulados no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo.

• Time to Spin se reserva el derecho de modificar los niveles, premios o dinámica del sistema con previo aviso.

• El mal uso del sistema o declaraciones falsas podrá generar la eliminación de puntos acumulados.

5. PAGOS Y FACTURACIÓN

• Los pagos realizados a través de la plataforma son procesados por proveedores seguros y certificados.

• El usuario es responsable de ingresar correctamente sus datos de pago.

• Time to Spin no almacena información bancaria sensible.

• Facturas deberán ser solicitadas en los tiempos establecidos por ley.

6. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES

• Al registrarte, aceptas recibir correos electrónicos, notificaciones móviles o mensajes relacionados con tus reservas, promociones o actividades relevantes.

• Puedes solicitar no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.

7. MODIFICACIONES
Time to Spin se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este sitio o dentro de la app y entrarán en vigor desde su publicación. El uso continuado implica aceptación de dichos cambios.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Time to Spin no se hace responsable por:

• Interrupciones en el servicio causadas por terceros, fallas técnicas o causas de fuerza mayor.

• Lesiones derivadas de prácticas deportivas fuera del marco seguro recomendado en clase.

• Errores u omisiones no intencionales en el contenido.

9. JURISDICCIÓN
Este acuerdo se rige por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo Leon.
 

10. REGLAMENTO INTERNO DE USO

Este reglamento tiene como finalidad fomentar el respeto, la seguridad y la experiencia óptima de todos los miembros de Time to Spin.

10.1 Puntualidad

• Se recomienda llegar al menos 10 minutos antes del inicio de cada clase.

• El acceso a clase podrá cerrarse al iniciar la sesión por respeto a los demás asistentes y por razones de seguridad.

• Si no puedes asistir, es importante cancelar tu lugar con la debida anticipación desde la app o los medios autorizados al menos 2hrs antes de la clase.

10.2 Reservaciones

• La reservación previa 2hrs antes de la clase es obligatoria para garantizar tu lugar.

• En caso de no asistir sin cancelación, Time to Spin podrá tomar acciones como restar créditos, bloquear temporalmente la cuenta o limitar acceso preferente.

10.3 Higiene y presentación

• Es obligatorio el uso de ropa deportiva limpia, toalla personal y calzado adecuado.

• El uso de desodorante y evitar perfumes fuertes es una cortesía hacia otros usuarios.

• Se debe limpiar la bici y el espacio utilizado después de cada clase con el material disponible.

10.4 Comportamiento y respeto

• Está prohibido el uso de lenguaje ofensivo, actitudes discriminatorias o cualquier tipo de violencia verbal o física dentro del estudio o canales digitales.

• El uso del celular durante clase debe evitarse salvo en casos necesarios y con discreción.

• La conversación dentro del salón debe limitarse antes y después de clase para no afectar la concentración del grupo.

10.5 Seguridad

• Los usuarios aceptan participar bajo su propio riesgo, comprometiéndose a seguir las instrucciones del coach en todo momento.

• En caso de molestias físicas o condiciones médicas, el alumno deberá informar previamente al coach o recepción.

• No está permitido el ingreso a áreas restringidas o el uso indebido del equipo.

10.6 Invitados y promociones

• Cada promoción está sujeta a condiciones específicas de uso y fechas de vigencia.

• El acceso de invitados debe ser autorizado y registrado conforme a la política vigente del programa.

• Cualquier intento de mal uso o fraude anulará automáticamente el beneficio otorgado.

El incumplimiento reiterado de este reglamento podrá derivar en restricciones de acceso, suspensión temporal o cancelación de la cuenta sin derecho a reembolso.

Este reglamento se encuentra en constante revisión. Cualquier actualización será comunicada por medios oficiales.